膠東在線1月9日訊(通訊員 楊鴻遠(yuǎn))1月6日，中國光大銀行煙臺分行收到中國銀行業(yè)協(xié)會文明規(guī)范服務(wù)星級網(wǎng)點(diǎn)通知，煙臺解放路支行順利獲評“中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)五星級網(wǎng)點(diǎn)”。

　　2019年中國光大銀行煙臺分行繼續(xù)以總行“三名”(名品、名店、名星)為指引，在2018年招遠(yuǎn)支行成功創(chuàng)建千佳網(wǎng)點(diǎn)的基礎(chǔ)上，早部署、早行動，大力推進(jìn)星級網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)建，作為檢驗(yàn)分行陽光服務(wù)質(zhì)量的重點(diǎn)工作。結(jié)合最新評選標(biāo)準(zhǔn)，在綜合權(quán)衡各機(jī)構(gòu)服務(wù)水平、硬件環(huán)境、發(fā)展質(zhì)量和競爭能力等因素的基礎(chǔ)上，最終確定由解放路支行作為同城機(jī)構(gòu)代表，參加五星網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)建。

　　創(chuàng)建過程中，分行行領(lǐng)導(dǎo)四次親自到解放路支行調(diào)研創(chuàng)建進(jìn)度，明確了高標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)建要求，為千佳創(chuàng)建積蓄經(jīng)驗(yàn)和力量；分行陽光服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組各部門積極跟進(jìn)，從硬件設(shè)施改造到資料文件的收集，再到迎檢技巧等環(huán)節(jié)給與了全力配合。與此同時，解放路支行全體干部員工群策群力、加班加點(diǎn)，對照星級網(wǎng)點(diǎn)檢查要點(diǎn)反復(fù)推敲整改，努力做到不遺漏任何細(xì)節(jié)；根據(jù)支行團(tuán)隊(duì)精神，精心提煉企業(yè)文化，制作了精美的手冊和視頻。最終支行以嶄新的形象順利迎接中銀協(xié)星級網(wǎng)點(diǎn)驗(yàn)收組的現(xiàn)場驗(yàn)收，“和光同塵”的團(tuán)隊(duì)精神得到了驗(yàn)收組的一致好評，并以總分小組第一的成績順利入圍。經(jīng)過后期的推薦、復(fù)查等評估流程，煙臺解放路支行最終成功獲評“五星網(wǎng)點(diǎn)”稱號。

　　星級網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)建考驗(yàn)的是集體的力量，創(chuàng)建過程中支行團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)感、責(zé)任感空前高漲，凝聚起來的團(tuán)隊(duì)奉獻(xiàn)精神、挑戰(zhàn)不可能的斗爭精神、千錘百煉、精益求精的創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)，更是不可多得的寶貴精神財(cái)富。

　　創(chuàng)“星”之后路更長，中國光大銀行煙臺解放路支行將以更加飽滿的熱情、更加嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)投入到新的航程中，努力沖刺2020千佳創(chuàng)建。煙臺分行將繼續(xù)通過加強(qiáng)陽光服務(wù)建設(shè)，響應(yīng)金融消費(fèi)者新需求，以星級網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)建檢驗(yàn)服務(wù)成效，更好地服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展、改革創(chuàng)新大局。