幸福集市暖意濃 便民服務送到“家”
膠東在線消息 近日,古現(xiàn)街道富馨社區(qū)以幸福集市為載體,積極融入便民幫辦元素,現(xiàn)場為居民提供社保醫(yī)保政策咨詢和移動端業(yè)務辦理便利,用“小集市”的貼心服務,托起居民“大民生”的幸福感,切實為轄區(qū)居民、特別是獨居老人帶來了實實在在的便利。

10月下旬的幸福集市開市前,居委會在醒目位置設置了便民服務區(qū),固定工作人員和志愿者們?yōu)榍皝碜稍兊木用癫樵兩绫@U納情況、解答各類社保政策疑問,并現(xiàn)場為不熟悉智能手機操作的退休居民提供業(yè)務幫辦。

考慮到社區(qū)住有一定比例的獨居、高齡老人,社區(qū)又特別推出“集市+入戶”雙服務模式,行動方便的老人可到居委會集市專區(qū)辦理,身體不便或有其他困難的由社區(qū)安排志愿者上門服務,老人們只需準備好身份證,現(xiàn)場即可完成信息核對認證并查詢辦理結(jié)果。

“我們年紀大了,孩子不在身邊,手機上也弄不明白,社區(qū)這樣安排太方便了,再也不用擔心被停發(fā)退休金了!”一位現(xiàn)場完成認證的居民高興地說。
截至目前,富馨社區(qū)已為百余位老人解決社保業(yè)務辦理難題,此次集中便民活動將窗口前移,真正實現(xiàn)了“服務多跑路,群眾少跑腿”,讓幸福集市的“幸福味道”更加濃郁,收獲了居民的一致好評。
初審:姜佳寧
復審:楊林芳
終審:楊淑華
復審:楊林芳
終審:楊淑華
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