近日，農(nóng)行煙臺(tái)萊州金城支行的服務(wù)團(tuán)隊(duì)攜帶移動(dòng)設(shè)備，主動(dòng)走進(jìn)一位行動(dòng)不便的獨(dú)居老人家中，現(xiàn)場(chǎng)為其辦理金融業(yè)務(wù)，將銀行的“溫暖服務(wù)”直接送到了客戶身邊。

　　面對(duì)無(wú)法親臨網(wǎng)點(diǎn)的老年客戶，該支行啟動(dòng)“上門服務(wù)”模式，在老人熟悉的環(huán)境中耐心細(xì)致地完成業(yè)務(wù)辦理，切實(shí)解決了他們的實(shí)際困難。與此同時(shí)，在支行營(yíng)業(yè)大廳內(nèi)，工作人員也通過專設(shè)窗口與俯身講解，為老年客戶提供著家人般的關(guān)懷。

　　從“走出去”的上門服務(wù)到廳堂內(nèi)的細(xì)節(jié)關(guān)照，農(nóng)行煙臺(tái)萊州金城支行正通過硬件設(shè)置與員工培訓(xùn)雙管齊下，持續(xù)推動(dòng)“服務(wù)升溫”，致力于讓金融關(guān)懷抵達(dá)每一個(gè)角落。