膠東在線9月15日訊（通訊員 董竹偉）為切實(shí)提升社區(qū)居民金融風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，讓金融知識(shí)真正貼近群眾生活，恒豐銀行煙臺(tái)招遠(yuǎn)支行創(chuàng)新服務(wù)模式，依托社區(qū)網(wǎng)格化管理體系，聯(lián)動(dòng)社區(qū)網(wǎng)格員開展“風(fēng)險(xiǎn)提示送上門”行動(dòng)，將金融知識(shí)精準(zhǔn)送達(dá)社區(qū)群眾身邊，以實(shí)際行動(dòng)守護(hù)人民群眾的“錢袋子”，賦能美好生活。

　　活動(dòng)前期，招遠(yuǎn)支行主動(dòng)與轄區(qū)多個(gè)社區(qū)對接，結(jié)合網(wǎng)格化管理“底數(shù)清、情況明、服務(wù)準(zhǔn)”的優(yōu)勢，聯(lián)合社區(qū)網(wǎng)格員梳理不同年齡段居民的金融知識(shí)需求——針對老年群體重點(diǎn)整理“養(yǎng)老理財(cái)詐騙”“虛假保健品投資”等風(fēng)險(xiǎn)案例，針對中青年群體側(cè)重“網(wǎng)絡(luò)貸款陷阱”“信用卡盜刷防范”等內(nèi)容，確保宣傳內(nèi)容貼合群眾實(shí)際。

　　行動(dòng)中，支行工作人員與網(wǎng)格員組成“宣傳小分隊(duì)”，以“線上+線下”結(jié)合的方式推進(jìn)服務(wù)。線下，小分隊(duì)走進(jìn)居民樓、社區(qū)活動(dòng)中心，通過發(fā)放圖文并茂的《防非反詐指南》、現(xiàn)場講解典型案例、手把手教老年人識(shí)別詐騙話術(shù)等形式，讓居民直觀了解風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)；線上，網(wǎng)格員借助社區(qū)微信群推送支行制作的短視頻、漫畫等宣傳素材，同步收集居民疑問，由支行工作人員實(shí)時(shí)在線答疑，實(shí)現(xiàn)“宣傳不打烊、服務(wù)不斷檔”。

　　“以前總收到陌生短信說‘能辦大額信用卡’，現(xiàn)在知道都是騙局了！”社區(qū)居民王阿姨拿著宣傳手冊說道。此次行動(dòng)不僅讓居民在家門口學(xué)到實(shí)用知識(shí)，更搭建起銀行與社區(qū)的聯(lián)動(dòng)服務(wù)橋梁。

　　下一步，恒豐銀行煙臺(tái)招遠(yuǎn)支行將持續(xù)深化與社區(qū)的網(wǎng)格化合作，把“風(fēng)險(xiǎn)提示送上門”行動(dòng)常態(tài)化，用精準(zhǔn)服務(wù)守護(hù)社區(qū)群眾的金融安全，為構(gòu)建平安和諧的社區(qū)金融環(huán)境添磚加瓦。